Gerente de Marketing Digital, Mídia & SAC
Descrição da vaga
MÍDIA
- Ponto de contato com mídia global/agência de mídia e responsáveis pela estratégia de mídia (gerentes de marca);
- Responsável pelo processo de planejamento de mídia anual;
- Responsável local de treinamento de mídia;
- Relatórios (global/regional/local) e análise de desempenho relacionados à CMI;
- Projeto e supervisão de planos de avaliação e melhoria de desempenho da agência;
DIGITAL MÍDIA
- Estabelecer e manter a presença da marca em canais digitais emergentes;
- Responsável local de inovação e transformação digital;
- Responsável pela estratégia e desenvolvimento de sites;
- Definição/recomendação/acompanhamento da estratégia de campanhas digitais no briefing de marketing: desempenho de marketing na busca de e-commerce, branding e marketing de influenciadores, mídia e escuta social;
- Relatórios, plano de melhoria contínua;
- Cocriação de entrada de ativos digitais;
- Governança e coordenação de agências digitais.
SAC
- Redefinição da estratégia de SAC: mentalidade de frontline e transformação com foco no consumidor;
- Análise de dados + escuta social de conexão e CMI;
- Implementação do canal de atendimento ao consumidor (Whatsapp);
- Relatórios e ponto central de contato para Qualidade, P&D, Operações, Jurídico, DTC, Marketing e SAC global;
- Logística reversa;
- Governança de parceiros externos.
Qualificações
- Superior completo;
- Inglês avançado/fluente;
- Ampla experiência em marketing digital.
Informações adicionais
Na JDE, acreditamos que uma cultura diversificada e inclusiva nos permite servir a todos os amantes de café e chá da melhor maneira possível. Ao criar um ambiente em que as vozes únicas de cada país, cultura e indivíduo são ouvidas, podemos expandir nossos negócios e estimular a inovação que cria um futuro melhor.
Atuamos com modelo híbrido & temos horário flexível!
Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida!
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- Previdência Privada;
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- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
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- Cartão multibenefícios;
- Reembolso de pedágio;
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“É incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café & de chá.”
A JDE - JACOBS DOUWE EGBERTS, é uma multinacional holandesa, presente em mais de 140 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico.
No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco e Café Pelé.